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Google流传的一份文件解释了变得官僚的 “隐藏力量”

Google流传的一份文件解释了变得官僚的 “隐藏力量”

随着谷歌的规模扩大到超过18.6万名员工,许多员工甚至其CEO都抱怨公司变得太慢,太官僚,而且生产力不足。

这些都是任何公司在成长过程中的常见症状,但是一份谷歌内部文件,由一名长期工作的前雇员撰写,至今仍在员工中流传—可能在一定程度上解释了为什么这家Alphabet旗下的公司正面临着 “协调风向”。

“谷歌是一个以快速行动解决世界规模问题为荣的地方,”曾在Chrome和地图等产品中工作的前谷歌项目经理亚历克斯-科莫罗斯基写道。 “但最近,它开始感觉慢了很多很多。 即使是看起来很简单的事情,也似乎要花很长时间。”

内幕网看到的这份题为 “为什么谷歌的一切都那么难 “的报告认为,谷歌的规模和自下而上的组织结构导致它近年来的速度急剧下降。 科莫罗斯克认为,问题的根源都在于他所说的 “隐藏的力量”。

科莫罗斯克将谷歌自下而上的组织结构比作粘液霉:一个单细胞生物体,可以独立工作,但也可以组成一个更大的网络。

“谷歌基本上是一个粘液,”科莫罗斯克写道,将谷歌置于从自上而下到自下而上结构的滑动刻度上。 Komoroske说,谷歌的突出之处在于它更倾向于规模的自下而上一端。

“这是我们文化的一个基本部分,并通过我们的招聘和晋升过程得到加强,”科莫罗斯克写道。 “在模棱两可中茁壮成长。 奖励独立和主动性”。

Komoroske还写道,在每周的全体员工会议上向创始人提问—被称为TGIF—以及在谷歌的内部Memegen网站上创建备忘录,是这种文化的基础。

科莫罗斯克说,通过创造比其各部分之和更多的价值,一个粘液 “可以做惊人的事情”。同时,这种类型的组织规模越大,流程就会越慢,因为许多部分独立行动,导致 “混乱的 “行为,可能 “难以预测 “和控制。

谷歌发言人和Komoroske拒绝发表评论。

目前还不清楚Komoroske是什么时候写的报告。根据他的LinkedIn页面,他于2008年全职加入公司,2021年7月离职。内部文件的最后一次更新是在2019年。

公司随着规模的扩大,行动更加缓慢当然很常见,科莫罗斯克后来在他的博客上提供了一份更通用的演示文稿,他解释说,这一理论可以适用于许多成长为大公司的企业。

“我相信它们不是任何一个环境所特有的,而是在任何有自主权的个人深入关心的时候都会固有地出现,”科莫罗斯克写道。”我认为重要的是承认并以同情和开放的心态拥抱这些动态,而不是忽视这些动态。”

科莫罗斯克表示,这个问题没有简单的解决办法,但他写道,这是公司不应该忽视的问题。
对谷歌的臃肿和官僚主义的担忧已经在内部标记了很多年了。据《纽约时报》此前报道,2018年,谷歌的十几位副总裁向谷歌首席执行官Sundar Pichai发送了一封邮件,警告他公司正在经历成长的痛苦,其中包括协调技术决策方面的问题。

根据公司的一份文件,与Meta和亚马逊一样,谷歌在过去几年里积极招聘,在2022年的前9个月里录用了3万名新员工,使其总人数达到186779人。

现在,Alphabet似乎正处于削减成本的状态。在去年放缓招聘之后,该公司一直在瞄准可以削减昂贵项目的领域,甚至在子公司单位中裁减了一些员工。

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