人工智能不会产生偏见，只会放大偏见。但它也是一个潜在的解决方案。但组织需要更好地理解，问题不在于人工智能本身，而在于其背后的人类弱点。
这是 Thomas Chamorro-Premuzic 的话，他是 I, Human: AI, Automation, and the Quest to Reclaim What Makes Us Unique 的作者。 Chamorro-Premuzic 是一名受过培训的心理学家，万宝盛华集团首席创新官，伦敦大学学院教授，他认为“人工智能可能成为技术史上最大的现实检查武器，但却被纳入现实扭曲工具。只要 AI 可以帮助我们确认自己对现实的解释或让我们看起来不错，我们就会接受它。失败了。我们应该将人工智能视为一个失败的实验。”
换句话说，如果使用得当，人工智能是向我们展示我们的业务和互动中出现偏见的最佳工具。正如在福布斯之前的帖子中所探讨的那样，我们与工作场所公平倡导者讨论了人工智能和相关技术为企业中的少数族裔和女性创造机会的强大力量。 AI 照亮了向错和偏见发生的地方。
Chamorro-Premuzic 指出：“大多数引人注目的 AI 恐怖故事案例，或将人类决策转移给机器的案例，都类似于‘射杀信使’。” “对于揭露系统、组织或社会的偏见不可或缺的算法，却因为有偏见、种族主义或性别歧视而受到抨击，只是因为它们在复制人类偏好或决策方面做得非常出色。”
如果只有人工智能“能够通过向人们展示他们不想听到的内容，将他们转变为思想更开放的自己，它肯定会做到这一点，”他继续说道。 “如果只有 AI 能够向招聘经理展示与他们过去雇用的人截然不同的人，并改变经理的偏好就好了。”